محافظ المنوفية يفاجئ عيادة التأمين الصحي بـشبين الكوم

كتب / موسى فتوح

 أجرى محافظ المنوفية، جولة ميدانية غير معلنة داخل عيادة التأمين الصحي بمبنى حي غرب شبين الكوم القديم، وذلك بعد تزايد شكاوى المرضى بشأن مستوى الخدمة المقدمة.

الزيارة جاءت استجابة مباشرة لأصوات المواطنين الذين اشتكوا مرارًا من سوء المعاملة وضعف التنظيم داخل المنشأة، خاصة مع تكدس المرضى ووجود معوقات أثناء إنهاء الإجراءات.

وخلال الجولة، أبدى المحافظ غضبه من حالة سوء التنظيم داخل العيادة، موجهاً انتقادات حادة لأفراد الأمن بسبب طريقة استقبال المرضى أمام مكتب التحويلات، ومؤكدًا ضرورة الالتزام بمعايير الاحترام وحسن التعامل مع المترددين.

وتفقد المحافظ عدداً من العيادات المختلفة، إلى جانب منافذ تسجيل واستخراج البطاقات الصحية، كما راجع آلية العمل داخل مخزن المستلزمات الطبية،

مستفسرًا عن نسب الحضور اليومية وخطوات تقديم الخدمة، في إطار تقييم شامل لمستوى جودة الخدمات ومدى كفاءتها.

وفي لفتة مهمة، صعد المحافظ إلى الدور الثالث بالمبنى، والذي لم يتم تشغيله حتى الآن، مشددًا على سرعة اتخاذ إجراءات عاجلة لدخوله الخدمة في أقرب وقت، بما يسهم في تخفيف التكدس عن مجمع عيادات مجمع عيادات أبو بكر الصديق، وتوفير بيئة أفضل للمرضى.

وأكد المحافظ أن المرحلة المقبلة ستشهد متابعة ميدانية مستمرة لضمان #تحسين_الأداء والارتقاء بمنظومة العمل داخل منشآت التأمين الصحي،

مشددًا على أن كرامة المريض خط أحمر، وأن أي تقصير في تقديم الخدمة اللائقة سيُواجه بإجراءات حاسمة.