خدمة المواطنين بالشرقية تحسم 283 طلباً وشكوى بابريل الماضى

كتب محمد يعقوب

اكد إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية أن فريق عمل الإدارة إستقبل 71 شكوى و 212 طلباً على مدار شهر إبريل الماضى،

مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت 100٪ ، وتنوعت الشكاوى والطلبات ما بين شكاوى البناء بدون ترخيص

وقال عز الدين الطلبات اشتملت على تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد وتظلمات وظيفية وكذلك طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة وفرص عمل بالقطاع الخاص بالاضافة الى طلبات وطلبات توصيل المرافق مثل المياه و الصرف الصحى والكهرباء و الغاز الطبيعى

وبدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز ،

في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها ، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.

أضاف المحافظ أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية.