الخطوط الجوية القطرية تطوّر عملية الحجز مع “سما” على هامش فعاليات “قمّة الويب قطر 2025”

كتب : ماهر بدر

في سابقة هي الأولى من نوعها في قطاع الطيران و ابتداءً من 23 وحتى 26 فبراير، سيتمكن زوّار قمة الويب

قطر 2025 من اكتشاف الحجز بتقنية الذكاء الاصطناعي مع “سما”، ولقاء “سما” عبر تقنية الهولوغرام،

وتجربة QVerse، فضلاً عن التعرف على أداة السفر القائمة على الذكاء الاصطناعي “وجهة الأحلام”

تفخر الخطوط الجوية القطرية برعاية “قمّة الويب قطر” للعام الثاني على التوالي، حيث تعلن عن إطلاق أحدث

أدوات الذكاء الاصطناعي الرائدة في عالم السفر وتجدد التزامها بدعم هذا الحدث البارز بصفتها شريك نمط

الحياة والسفر الرسمي لمدة أربع سنوات.

افتتحت شركة الطيران الحائزة على جوائز عالمية مرموقة “قمّة الويب قطر 2025” عبر تسليط الضوء على

أحدث ابتكاراتها، والتي تشمل مضيفة الذكاء الاصطناعي “سما” لتسهيل إتمام الحجوزات، وميّزة “وجهة الأحلام”،

وتجربة “كيوڤيرس” التي تحاكي الحواس، وقائمة الطعام المتاحة بتقنية الذكاء الاصطناعي، ومجموعة نادي الامتياز، وأداة البحث عن مقعد المكافأة.

في معرض تعليقه على هذا الإعلان، قال م. بدر محمد المير، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية

القطرية: “يأتي تمديد شراكتنا المثمرة مع “قمّة الويب قطر” في إطار التأكيد على التزامنا الراسخ بالابتكار

وسعينا الدؤوب لتبنّي أحدث الابتكارات في عالم التكنولوجيا،

والتي من شأنها أن تضمن للمسافرين على متن الخطوط الجوية القطرية تجربة لا مثيل لها. ويشرّفنا بصفتنا

الناقل الوطني لدولة قطر أن نسهم بدورنا في مسيرة التقدّم التكنولوجي الطموحة لدولة قطر، لنبلغ معاً آفاقاً

غير مسبوقة في عالم التكنولوجيا.”

من جانبه، قال السيد تييري أنتينوري، رئيس العمليات التجارية في الخطوط الجوية القطرية: “نحرص اليوم أكثر

من أيّ وقت مضى على الاستفادة من أحدث الابتكارات التكنولوجية،

لتيسير تجربة المسافرين على متن الخطوط الجوية القطرية والارتقاء بالخدمات التي نقدّمها لهم. فنحن نطمح

دوماً إلى تحقيق التميّز في كلّ ما نقدّمه للمسافرين منذ اللحظة الأولى لتجربتهم معنا،

سواء عبر تطبيق الجوال أو الموقع الإلكتروني الخاصّ بالخطوط الجوية القطرية. وقد بادر فريق عملنا إلى ابتكار

أدوات رقمية رائدة قائمة على الذكاء الاصطناعي لمساعدة المسافرين والتفاعل معهم،

بدءاً من مرحلة الحجز ووصولاً إلى السفر على متن رحلاتنا. كما نتطلع إلى استقبال الزوّار في جناح الخطوط

الجوية القطرية في “قمّة الويب قطر 2025″ واستمتاعهم بتجربة التفاعل مع الابتكارات التكنولوجية الرائدة التي نستعرضها خلال هذا الحدث البارز.”

تبادر الخطوط الجوية القطرية خلال “قمة الويب قطر 2025” هذا العام إلى تنظيم مجموعة من الجلسات

الحوارية المهلمة والتي تحمل عنوان “حديث المدرج”، بمشاركة نخبة من أبرز موظفيها وروّاد القطاع الذين سيلقون الضوء على الابتكارات التكنولوجية المعروضة في جناح الشركة.

وتستعرض كذلك الخطوط الجوية القطرية، الحاصلة على جائزة أفضل شركة طيران في العالم من قبل “سكاي تراكس” العالمية لعام 2024، عدداً من ابتكاراتها الرائدة أمام الزوّار، بما في ذلك:

خاصية مبتكرة لإتمام حجوزات السفر مع “سما”
تقدّم الخطوط الجوية القطرية تجربة إتمام الحجوزات الأولى من نوعها في العالم مع “سما”، مضيفة الذكاء

الاصطناعي التي أصبحت متوفرة اليوم ضمن عالم الميتاڤيرس الخاصّ بالخطوط الجوية القطرية “كيوڤيرس” وتطبيق الخطوط الجوية القطرية للجوال والموقع الإلكتروني.

وتهدف “سما” إلى توفير تجربة حجز سلسة تلبي احتياجات كلّ مسافر، عبر التفاعل مع المسافرين بشكل طبيعي من خلال الصوت والكتابة لمرافقتهم في كلّ خطوة أثناء سفرهم.

وأصبح بإمكان المسافرين من خلال هذه الأداة الرائدة وسهلة الاستخدام القائمة على الذكاء الاصطناعي توجيه

أي سؤال حول الرحلات المتاحة إلى مضيفة الذكاء الاصطناعي “سما”، التي ستقوم فوراً باقتراح مسار خاصّ يناسب احتياجات كلّ مسافر.

فإذا كنتم تخطّطون لرحلة مع العائلة، كلّ ما يتعيّن عليكم القيام به هو طلب المساعدة منها للحصول على

مقترحات حول وجهات ملائمة للعائلات وتعديلها حسب الرغبة بشكل فوري. ولا شكّ أنّ هذه الخاصية الرائدة

المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ستجعل من الحجوزات تجربة ذكية بامتياز.

سوف يحظى زوّار “قمّة الويب قطر 2025” بفرصة التعرّف على “سما” والتفاعل معها من خلال تقنية

الهولوغرام في جناح الخطوط الجوية القطرية، حيث ستجيب سما على الأسئلة وتوفر كلّ ما يلزم من معلومات مرتبطة بالسفر.

وجهة الأحلام – تقنية مبتكرة تفهم المشاعر لت…