مستشفى الفشن المركزي تُفعّل نظام الشباك الواحد للعلاج على نفقة الدولة وتُيسر الإجراءات أمام المرضى
بنى سويف احمدعيد
نجحت مستشفى الفشن المركزي بمحافظة بني سويف في تطبيق نظام “الشباك الواحد” لخدمات العلاج على نفقة الدولة،
في خطوة تستهدف تسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات وزارة الصحة والسكان،
بالارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية وتطوير تجربة المرضى داخل المنشآت الطبية.
وأكد الدكتور هاني جميعة، وكيل وزارة الصحة ببني سويف، أن المديرية تدعم جميع المبادرات التي تسهم في تحسين رحلة المريض داخل المؤسسات الصحية،
مشيرًا إلى أن تطوير الخدمات الصحية لا يقتصر على توفير الإمكانات الطبية فقط، بل يمتد إلى تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل الوقت والجهد المبذولين للحصول على الخدمة.
وأوضح أن المشروع يُعد نموذجًا ناجحًا لإعادة تنظيم العمل والاستفادة المثلى من الموارد المتاحة، بما ينعكس إيجابًا على كفاءة الأداء وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
من جانبه، أوضح الدكتور هاني خيري، مدير مستشفى الفشن المركزي، أنه تم إجراء دراسة شاملة لمسار الخدمة،
أسفرت عن تجميع جميع خدمات العلاج على نفقة الدولة داخل مبنى العيادات الخارجية، بما يشمل المكاتب الإدارية المختصة، والعيادة، والصيدلية،
ليتمكن المريض من إنهاء كافة الإجراءات وصرف العلاج من مكان واحد دون الحاجة للتنقل بين أقسام متعددة.
وأشار إلى أن تطبيق النظام الجديد أسهم في تقليل زمن الحصول على الخدمة، وتخفيف مشقة التنقل على المرضى، وتحسين كفاءة العمل،
فضلًا عن رفع مستوى رضا المواطنين المستفيدين من الخدمة.
ويأتي هذا التطوير ضمن خطة مستشفى الفشن المركزي للتحديث المستمر، بدعم من مديرية الشؤون الصحية ببني سويف،
بهدف تقديم خدمات صحية أكثر كفاءة وجودة، وتوفير بيئة خدمية تليق بالمواطنين.
