استغاثة الي وزيرة التضامن الاجتماعى و السيد اللواء رئيس هيئة الرقابة الإدارية

الحالة كشفت طبي مميكن بتاريخ 16/8/2025

بيان اعلامي الهيئة القومية لسكك حديد مصر بشأن ما تم تداوله على بعض صفحات التواصل الاجتماعي بشأن شكوى أحد الركاب من استبدال إحدى عربات قطار 989 إسباني مطور (أسوان / القاهرة) 1. استبدال أحد العربات قبل أو خلال الرحلة إجراء احترازي نتيجة لاكتشاف عطل مفاجئ 2. تم التواصل مع الركاب من خلال مشرف القطار ومفتشي النقل لشرح أسباب استبدال العربة والإجراءات التي تم اتخاذها 3. تم التأكيد على رد فرق القيمة المستحقة للتذكرة نتيجة فرق الخدمة أو استرداد قيمتها والحجز علي رحلات اخري ، بما يضمن الحفاظ على حقوقهم كاملة. ====================== في إطار ما تم تداوله على بعض صفحات التواصل الاجتماعي بشأن شكوى أحد الركاب من استبدال إحدى عربات قطار 989 إسباني مطور (أسوان / القاهرة) توضح الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه أثناء قيام العناصر التخصصية بمراجعة الصلاحية الفنية للقطار رقم 88 (الإسكندرية / أسوان) عقب وصوله لمحطة أسوان وتجهيزه والاستعداد لرحلة العودة الي القاهرة ، تلاحظ وجود عطل بأحد العربات (أولى مكيفة) يؤثر على صلاحيتها للمسير واستكمال الرحلة. وطبقًا للقواعد والتعليمات الفنية المنظمة للتشغيل تم ترك العربة لاستكمال إجراءات الصيانة واستبدالها بعربة احتياطية (ثانية مكيفة)، وذلك لضمان انتظام الحركة وفقًا لمعايير السلامة والأمان المتبعة بالهيئة وعدم تعريض الركاب لأي مخاطر خلال الرحلة. كما تم التواصل مع الركاب من خلال مشرف القطار ومفتشي النقل لشرح أسباب استبدال العربة والإجراءات التي تم اتخاذها، والتأكيد على رد فرق القيمة المستحقة للتذكرة نتيجة فرق الخدمة أو استرداد قيمتها والحجز علي رحلات اخري ، بما يضمن الحفاظ على حقوقهم كاملة. وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا لخدمة جمهور الركاب، وأن الإجراءات الاحترازية التي قد تفرضها الظروف التشغيلية الطارئة تمثل إجراءً وقائيًا يستهدف في المقام الأول الحرص الكامل على سلامة الركاب وانتظام حركة القطارات.

رحلة عذاب بسبب بإنتظار اصدار كارت الخدمات المتكاملة للمواطنة المعاقة بإعاقةحركية المواطنة مني عبدالمنعم الصادق عطية سعد والمقيمة بقرية انشاص الرمل مركز بلبيس محافظة الشرقية

وتم تسجيل الحالة إلكترونيا بمكتب التأهيل وذوي الاعاقة بمدينة بلبيس محافظة الشرقية بتاريخ 18/5/2026 بعد طيلة انتظار بتحويل استمارة الكشف الطبي المميكن للمواطنة من المجالس الطبية المتخصصة الي وزارة التضامن الاجتماعي حيث أن الحالة كشفت طبي مميكن بتاريخ 16/8/2025
والحالة في انتظار اصدار كارت الخدمات المتكاملة من قبل الإدارة المركزية للتأهيل وذوي الاعاقة بوزارة التضامن الاجتماعي
وتفضلوا سيادتكم بقبول وافر التحية وفائق الاحترام والتقدير
⁩ هذة صور مستندات حالة المواطنة مني عبدالمنعم الصادق عطية المعاقة بااعاقة حركية

هذا رقم التواصل معها

20 10 18846712⁩:

01229930441

الوسوم